Política de Privacidade

A RZTech Infocell atua como controladora dos dados utilizados na loja. O canal para assuntos de privacidade é o contato oficial da loja.

A identificação cadastral completa e a indicação formal de encarregado devem ser confirmadas pela empresa.

• Conta: nome e e-mail para cadastro, autenticação e histórico vinculado.
• Pedido e entrega: nome, telefone, WhatsApp, endereço, referência, observações, itens e valores para registrar, atender, entregar e prestar suporte.
• Pagamento: quando disponível, identificadores e situação da cobrança para processar e conciliar o pedido.
• Avaliações: nome informado, nota e comentário para publicar opiniões e moderar conteúdo.
• Solicitações de privacidade: conta, tipo do pedido e histórico de atendimento para comprovar e atender o exercício de direitos.

Não identificamos coleta intencional de dados pessoais sensíveis. Evite inserir informações sensíveis nos campos livres.

Pedidos, entrega e suporte são tratados principalmente para procedimentos solicitados pelo cliente e execução do contrato. Registros fiscais, prevenção à fraude e conservação necessária podem se apoiar em obrigação legal e exercício regular de direitos. Segurança, moderação e melhoria da operação podem envolver legítimo interesse, com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.

Essas bases devem ser validadas juridicamente conforme a operação real da empresa. Não usamos consentimento quando o dado é necessário para executar o pedido.

Os dados podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem, banco de dados, autenticação e armazenamento da loja. O CEP é enviado ao ViaCEP para preencher o endereço. Ao confirmar ou iniciar atendimento, informações incluídas na mensagem são enviadas ao WhatsApp/Meta.

Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. A empresa deve validar contratos, medidas de segurança e mecanismos aplicáveis a transferências internacionais.

A loja adota como referência a conservação dos dados de pedidos por 5 anos após a conclusão, sujeita à validação contábil e jurídica. Não há exclusão automática implementada: os registros poderão permanecer por mais tempo quando houver obrigação legal, garantia, prevenção à fraude ou defesa de direitos. Pedidos de eliminação serão analisados individualmente.

Conta, avaliações e solicitações são mantidas enquanto necessárias às finalidades informadas. Quando cabível, os dados podem ser eliminados ou anonimizados. A exclusão não é automática quando a conservação for obrigatória.

Aplicamos conexão protegida, controle de acesso por conta e função, regras no banco, validação de pedidos, armazenamento privado de imagens e restrição da área administrativa. Nenhuma medida elimina totalmente os riscos; incidentes devem ser avaliados, registrados e comunicados quando exigido.

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação, oposição e revisão de decisões automatizadas. A identidade poderá ser verificada antes da resposta.